Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Produkte und unseren Service wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei CLIMAQUA?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand ab einem Bestellwert von 50 € an. Bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen.
Sind die CLIMAQUA Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden hochwertige Naturmaterialien wie Schiefer und achten auf langlebige Qualität sowie umweltfreundliche Verpackungsmaterialien.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um einen kostenlosen Ersatz.